外贸新人如何斩获首单并获得多次返单？

公司名称：新乡市百分百机电有限公司

主营产品： 无轨车；轨道车；AGV;RGV;卷材车；钢包车等

展示厅： https://transfercart.en.made-in-china.com/

分享人： Sky Zhao

我是一名来自中国河南的卖家，我们公司主要生产工厂搬运平车，已经有20年的经验了，外贸是我们公司主营业务的一部分，通过中国制造网，销售了许多我们公司的产品，我的首单是与东南亚客户的合作，接下来分享一下我对于此订单的感悟：

外贸新人开单

5月22号我收到了客户的第一份询盘，客户在询盘中表明了自己的公司信息和合作诚意，在收到客户询盘后，我们对客户进行了背调、核实，客户质量很高，我们仔细分析了客户的需求并立即发送了回复邮件，因为客户在线，我们通过邮件顺利沟通，客户问了很多产品专业性的问题，我对客户的问题也做出了一一的答复，并及时的发送了价格和产品证书供客户参考，在之后的沟通中，我们竭尽所能，为客户提供需要的产品信息，在专业和负责人的态度，也赢得客户对我们的信任，客户对我们的服务也非常认可，并告知我们会在6月9号进行投标，期待和我们的合作。

在这期间，我和客户也一直保持联系，在6 月 9号我们收到了客户投标成功的邮件，真的是激动万分，毕竟是首个订单，更加相信我可以胜任这份工作。6 月 10号我们将PI发送给客户，7 月 24号我们收到客户的尾款后，投入生产。目前，产品已生产完成发货，一周之后，将会运输到客户指定的港口。在客户收到货之后，我也及时询问了客户对产品是否满意等等，从收到询盘到成交，经过2个月的时间，订单进行过程中也很顺利。我的首单2万美元，圆满完成，后续，客户又多次返单。

心得感悟：

我们做的产品属于机械设备，成交周期长，前期的客户开发和沟通是很重要的，还要有足够的耐心和专业知识，才能更好的解决客户提出的问题，以及给客户一个满意的方案。在一般的国际网站上，我们的客户质量参差不齐，对于询盘质量需要再三把控，在中国制造网平台，我们收到的询盘大多是高质量客户，客户信息的完整度以及回复率都很高，非常有利于我们国际市场的开拓，目前，我们每天都会收到来自中国制造网的买家询盘，并积极的与客户沟通，希望在不久后，我们可以接到下一个新订单！

2023-10