金秋采洽会偶遇西语大客户！

公司名称：东莞市豪维精密模具有限公司

主营产品：Mold，PlasticInjectionMould，InjectionMold

展示厅地址：http://howemold.en.made-in-china.com

分享人：Betty

大家好，我是东莞市豪维精密模具有限公司的Betty, 我们公司致力于模具和成型行业的时间超过了15年，主要致力于汽车类，智能家居类产品的模具研发、设计与制造，拥有先进的日本及台湾的品牌加工中心，为保证产品质量，公司还配备了2.5次元，三坐标，工具显微镜等检测设备，科学的管理和持续改进的基础上，提供高品质的注塑模具，压铸模具，硅胶模具，并提供具有竞争性的价格和短交期令客户满意的产品。

下面我给大家分享一个与西班牙客户之间的沟通经历。

采洽会收获西语客户

在去年金秋采洽会期间，我们有积极的参加活动，店铺的询盘量相应的有所增加，印象最深刻的是收到一个来自西班牙客户的询盘，出乎以料的是，经过十来天沟通，客户下了样品订单，样品费360USD, 因为是新产品，需要开一套模具才能打样，而且包邮。我们也是很有诚意的想与客户合作。所以样品费报得低，当时由于客户发了他现在有的样品是粉色的，然后我们打样也是粉色，其实客户有要求做成白色。这是我的失误，公司也很配合，重新打样，所以寄了黄色样板和白色样板各寄了10个。当客户收到样品非常的满意。由于市场不景气，客户迟迟没有下单。我还是会间隔半个月联系一次客户。

那么到了7月份，客户才决定下生产模具的订单，模具费2000多美金。在8月份客户收到生产样板时，对我们的样品同样也是很满意。其实之前在报模具价格的同时也报了产品单价，让我意外的是，客户一直没有还价。在8月底采购了5000个，价值4000多美金，这里有包含了运费。这个订单有8个颜色。客户非常的专业，有提供色号给我们，客户也非常的贴心，因为还提供了查询色号的官方网址。出于对我们的信任，客户没有要我们先交每个样板，是让我们直接按照色号来生产大货。这一点非常的值得感动。

因为这是一套新模，刚生产时，会出现一些批锋的问题。当然在告诉客户生产周期的时候，我们也告诉了客户这个问题。在下次的生产周期里可以减少三四天。果不其然，模具维修了三次，最后在角落位置有一些小的批锋，使用人工修剪的方式可以修好。

我们有准备两到三个备品给客户，客户非常的开心。

真诚收获客户真心

在大货生产完的前两天，有通知客户支付尾款，客户收到邮件后，当天就转了50%的尾款。发货时，按照客户要求用FedEx发出，因为我们联系的这一家货代是从香港发出。所以可以让客户尽快收到产品。

产品是需要提前订仓和报关的，由于经验不足，货代把货取走后，才想起来要提供欧盟的HS CODE 号码和收件人的EOPI。刚好是周六，联系了客户，告诉他如果不及时提供，就不能报关。客户不但回了邮件，还回了whatsapp上的信息。当时我还说，不好意思打扰了你的周末时光，客户说他在家里，而且说我随时可以联系他。听到他这样说，真的好暖心。

9月9号，我把FedEx的单号发给客户的时候，客户说在十月或者十一月的时候会来中国。到时候再谈大的项目。期待~