Jane三个月后撑不下去,离职后回家当英文老师了。
James在一年半的时间“捞”到了成交300多万美元的客户,赚了50万美元的提成,然后回到义乌去创业。
做ASI的外贸业务员就是这样的,一堆人撑不下去转行了,少数一些人赚得盆满钵满,变成后来更多年轻人的标杆。
但这个故事很奇妙,因为James做到300多万美元的客户就是Jane始终攻克不下,选择离职后交给他的。
他们之间的关系,有兴趣听吗?
01
27岁的James和刚毕业的Jane是一起加入到同一个团队成为同事的,然后从义乌到苏州来打拼。
他们两人是同一天入职的,作为外贸新人,一开始的工作都是将这个行业的产品上传平台,偶尔再处理几个公司给的询盘。
James处理的询盘大都是“见光死”,报完价之后回复的客人很少,三个月都过了,他却一张订单也没做到。
在这段时间里,他经常找我喝咖啡,聊业务上的问题,虽然没有成单,但我感觉他也是非常努力的。
据我对他的了解,他27岁了,是有经验的业务员,对询盘比较挑,他有自己的主见,不太看的起那些小订单,我想这都是男生容易犯的“毛病”。
他刚接触北美促销礼品的业务,不知道客户比询盘更重要,询盘小并不代表客户小,这也是这段时间里我教他怎么辨别询盘与客户的方法。
三个月过去了,虽然没有订单,但James还是对这项业务充满了信心。
Jane呢,这段时间她倒是和一位客户一直保持联系,客户给她一张眼镜的设计图,还是徒手画的草稿图,让她把这个做出来。
因为这个眼镜是全新的设计,市场上还没有,这就涉及到供应商需要找到合适的工厂去生产。此外,客户还给了一个目标价。
这些工程问题把Jane搞得晕乎乎的,作为一位刚刚毕业的“小女生”,怎么搞得定这当中的工程问题呢?
02
Jane平时都会和James讨论与请教关于这个订单的细节问题,毕竟是在同一个团队,又是一起从义乌过来苏州工作的,James凭借多年的工作经验,也非常热心地帮助Jane。
虽然Jane很在乎这笔订单,也展现出了不愿放弃的态度,但她无论和客户打交道,还是与工厂沟通生产细节,都显得有些力不从心。三个月来,她也没有找到愿意配合生产的工厂。
Jane想到自己是英语专业八级,完全可以找份英语老师的工作,不必再在这份看不到希望的工作里耗着,最后,她还是决定向公司提出辞呈,把客户交给了James。
James拿到客户后,仔细评估了一下产品需求。
这个新设计的眼镜询盘有多难呢?模具费6万元人民币、预估单价10美元,且客户非常坚决地表示不出模具费,目标价是4美元以内。
尽管James觉得困难重重,但凭借多年的工作经验,他觉得这个项目还是有机会成功的。在制订好应对策略后,他打算亲自到义乌去寻找工厂。尽管出差费用需要自掏腰包,但他还是决定“赌一把”。
他在义乌商贸城转了半天,了解到做眼镜的工厂其实都在温州,并不在义乌。所以他又跑了一趟温州。
在找工厂的过程中,James算了一笔账,眼镜的单价可以压到1美元左右,卖给客户4美元,再扣掉运费,利润还是很大的。目前需要解决的是谁出模具费的问题。
再后来的两个月,James终于在温州找到一位非常有生意头脑的老板,这位老板的建议是模具费一人一半,费用先由老板支付,James后面再慢慢还给他,但老板要在中国申请专利。
03
就这样,James花了上万元的差旅,在义乌和温州几个城市跑了好几趟,终于解决了工厂的问题,也搞定了客户的要求,且利润还不错,一切付出都没有白费。
第1单下来了,盈利20万美元,货到美国后反响特别好,之后的每一两个月也会接到陆续的返单。这笔订单一直做了两年半的时间,总共做了350多万的生意。
一年多后,James就到义乌创业去了,一直到现在,还创立了好几家分公司。我还认识了好几位从他公司离职后也要创业的小伙子!
从这个故事里,我们应该学到:有难度才更有机会。
不能以询盘大小来判断客户大小;需要培养自己与工厂打交道的能力,和工厂维护关系时,需要亲自拜访,建立了紧密关系后工厂才会配合你。
希望这个故事对那些还没找到自己固定客户的业务员们能有所启发,刚开始的不顺利只是一块试金石,给自己定一个方向,调整好心态,