从零到超过500W订单货值！耐心挖掘大客户的秘诀是？

客户第一次下单就是2个40HQ集装箱，并在同一年累计购买货值150万元，并且成为了我们公司在多米尼加最要好的客户，直至今天累计订单货值已经超过了500W。

公司名称： 邢台布鲁机械制造有限公司

主营产品： Horizontal Boring Machine, Gantry CNC Milling Machine, Horizontal Machining Center

展示厅地址： http://bulumachinery.en.made-in-china.com

分享人： Noah

我是来自邢台布鲁机械制造有限公司的Noah，我们是一家专业生产CNC镗铣床的厂家，20年来我们一直只是做内贸生意，在2020年我们接触了中国制造网，从此开始了外贸之旅。

从一开始的菜鸟小白一步步摸爬滚打慢慢的也积累了一些客户，从零星散户到年采购额过千万美金的大客户都有，今天跟大家分享一个我从中国制造网上历经6个月开发的一个大客户的故事。

这个客户是来自多米尼加的工业设备经销商，一开始客户只是询问了一款常规型的设备，不过从咨询的专业型问题来看，我确信这个客户不简单，因为我们是生产商因此价格上取得了绝对性的优势，客户对我本人也有了好感，因此在接下来的几个月里，客户询问了很多产品，产品类型和型号多大几十种，通过我耐心一一答复，最终客户第一次下单就是2个40HQ集装箱。并在同一年累计购买货值150万元，并且成为了我们公司在多米尼加最要好的客户，直至今天累计订单货值已经超过了500W，所以耐心沟通总会有好的结果。

通过这个客户我觉得有几点心得和大家分享：

1.把客户当成朋友，这个客户由于时差原因一般都是晚上回复信息，有时我会和他聊到凌晨，聊天内容包括他的子女和经历，因此客户对我的工作态度也很认可。

2.不要嫌弃客户的问题多，有的客户确实关系的问题很多，需要耐心解答、快速回应，第一，客户对你专业程度认可也会对你的产品认可。第二，换位思考一下我们打算采购商品也会问商家很多问题。

3.以点画线，以线画面，客户询问产品时多推荐其他产品，让客户感兴趣，打个比方，可能客户只需要一根铅笔，最后我让他买了打印机，有些客户对中国的产品认知度还不高，部分产品他并不知道，所以产品关联推荐也是很重要的。

4.常沟通、多推荐，对于机械行业而言，产品更新迭代的速度是很快的，有些产品客户可能还不知道，所以要常沟通询问客户的客户群是否有更新或者增产的计划，多推荐新型或者升级后的产品，一来也是让客户觉得你重视他，二来也让客户将新型产品的先机市场占有，从而达到双赢的效果。

以上为个人心得，希望对大家有所帮助，预祝大家月月爆单！！