凌晨两点，我拿下了巴黎赛事订单！

公司名称：郑州鼎彩数码科技有限公司

主营：Digital printer printing machine

展示厅链接：https://visionprinter.en.made-in-china.com/

分享人：Sophina

凌晨两点，我坐在办公桌前，屏幕的冷光映照在我的脸上。大多数人此时都已进入梦乡，而我与法国客户的这场紧张沟通还在继续。手边的咖啡已经凉了，但我的心情却异常炙热。客户的每一个问题、每一个疑虑都牵动着我的心弦。我深知，这不仅仅是一笔订单，更是一次机会。

当客户最终被我们的专业和诚意打动，答应下单的那一刻，我差点跳了起来，兴奋得几乎忘记了时间的流逝。我们团队的努力和坚持，终于换来了这份沉甸甸的订单。第二天，看到客户付款的通知时，我感到无比的激动和满足。

紧急需求：抓住巴黎赛事商机

时间来到2024年5月11日，我收到客户询盘的那天，是个普通的上午。但当我打开邮件，看到来自巴黎的询盘信息时，我的心跳加快了。2024年的巴黎赛事近在眼前，客户需要高效、质量可靠的打印设备用于定制化巴黎赛事周边T恤的生产。这不仅是一个巨大的市场机会，更是提升公司品牌形象的绝佳时机。

此时距离巴黎赛事开幕仅仅不到3个月的时间，时间非常紧迫，我知道，机会来了！

凌晨两点，我拿下了巴黎赛事订单！

（2024年5月，我们在中国制造网收到客户的询盘）

视频看厂：用专业打消客户疑虑

与法国客户的初次接触并不顺利。他们对打印工艺（DTG或DTF）的选择感到困惑。我们建议采用更为先进的DTF工艺，这种工艺不仅成品率高、成本低，而且速度快。客户最终对我们的推荐表示认可。

但这还只是个开始。客户对我们的打印机质量心存疑虑，特别是色彩还原和T恤耐水洗度。除此之外，他们还要求单台机器的日产量达到500件以上，并对打印速度和售后服务提出了具体要求。

为了赢得客户的信任，我们决定通过视频直播让客户远程参观我们的工厂。那一天，我们的工程师在摄像头前细致地展示了每一个测试环节。从水洗到拉伸，再到透气性测试，每一步都力求完美。屏幕另一端的客户，随着每一次成功的测试，脸上的疑虑逐渐消散，取而代之的是满意的笑容。

在看到我们提供的详细产品规格和样品测试结果后，客户终于放心了。我们的A3 DTF打印机每小时能打印8平方米，约100张图案，相当于每小时完成100件左右的产量，一天工作8小时即可达到800件的日产量，完全符合他们的需求。而且，我们还提供24/7的售后服务支持，确保任何问题都能及时解决。

焦点转移：用价值打动客户

然而，合作过程一波三折，特别是我们在价格问题上难以达成一致。在与客户的谈判中，价格始终是一个敏感话题。客户出示了同行的报价单，希望我们能降低价格。我则巧妙地将话题转向我们的产品质量和售后服务。

我先强调了A3 DTF打印机的高品质和先进技术，我们提供的A3 DTF打印机采用高质量的机器配件，已在中国制造网拥有十年的店铺支持，服务过多个国家和地区的客户，获得了广泛的好评。我们用事实和数据说话，让客户明白他们所支付的不仅仅是价格，更是对品质和可靠性的投资。同时，对于客户的紧急需求，我们也表明了最大的诚意，原本需要一周时间交货，我们加紧安排，把交货期缩短到3天。

凌晨两点的办公室里，我对着屏幕上的客户说：“现在是凌晨两点，我在这里与您沟通，只为确保您的需求得到满足。选择我们，意味着您将得到无微不至的售后服务。”这句话似乎打动了客户，第二天客户就付款了！

客户讨价还价既是成交障碍，也是成交信号。我们巧妙运用了“焦点转移法”，将客户的注意力从价格本身转移到我们产品的独特价值、品质和服务上。客户对价格敏感，而我们则强调产品的价值所在。

翻译工具：跨文化沟通的利器

在复盘整个合作过程后，我们发现最大的挑战来自跨文化沟通。虽然我们的业务员英语水平很高，但在处理小语种沟通时却显得有些力不从心。这也是大多数企业面临的普遍问题。然而，得益于中国制造网的小语种询盘翻译功能，我们成功克服了这一障碍。

这个强大的工具不仅能够将客户的小语种询盘翻译成中文，还可以翻译成英文，帮助我们全面理解客户的需求和表达。反之，工具还可以将我们的中英文回复翻译成客户的母语法语，确保沟通无误。值得一提的是，这个翻译工具集成在TM上，只需一键翻译，方便快捷，大大提升了我们的工作效率。

通过中国制造网小语种询盘翻译功能，我们与法国客户实现了母语交流，拉近了彼此的距离，打消了客户的顾虑。这一功能的使用，成为我们成功成交的重要因素。

凌晨两点，我拿下了巴黎赛事订单！

凌晨两点，我拿下了巴黎赛事订单！

凌晨两点，我拿下了巴黎赛事订单！

（我们使用中国制造网小语种询盘翻译与客户沟通）

法国印象：法国客户的高标准

在合作过程中，我们也遇到了一些问题和挑战。

客户在设备使用前期遇到了转印不均匀的问题，就是图案在T恤上不是很服帖。我们的工程师发现是客户使用热熔粉的量比较少，造成热熔胶不均匀导致的。

随后工程师通过远程指导，一步步帮助客户调整热熔粉的使用量和抖粉机的温度及频率，最终客户自豪地说：“I feel like I'm already a senior engineer”。（“我感觉自己已经是高级工程师了。”）这不仅是对我们服务的认可，也是客户自身成长的见证。

通过这次合作，我们对法国客户的印象最深刻的是他们对环保的重视。他们非常关注烫画墨水的环保性能。我们的白墨烫画数码印刷机使用的所有墨水都有MSDS认证，确保无污染，对人体和环境无害，符合国际进出口标准。

法国客户对细节和品质要求非常高，我们通过加强沟通频率，提供详细的资料和证明文件，以及邀请客户参与视频在线会议，逐一解决他们的疑虑，最终达成了满意的合作。

通过这次合作，我们不仅成功地为客户提供了优质的A3 DTF打印机，还在合作过程中建立了深厚的信任和友谊。

后来客户给我们发来打印好的T恤，上面印着美好的巴黎。

“中国制造，绽放巴黎”。

2024-7